Termos de uso

1. O que é a Kairox

A Kairox é uma plataforma de gestão para escritórios de arquitetura e design de interiores. Ela reúne, num único sistema, a operação do escritório, a gestão financeira, o relacionamento com clientes e recursos de inteligência artificial.

Ao contratar um plano, você recebe o direito de usar o sistema pelo período contratado. Os recursos que consomem capacidade computacional (renderização, transcrição de reuniões e agentes de inteligência artificial) são medidos e cobrados à parte, conforme o plano.

2. Sua conta e sua equipe

Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e por tudo que for feito na sua conta.

Ao convidar colaboradores, você autoriza que eles acessem os dados do escritório conforme as permissões que você definir. As ações de cada pessoa ficam registradas em nome dela.

3. Seus dados são seus

Os projetos, clientes, arquivos e informações que você registra na Kairox pertencem a você. Nós os armazenamos e processamos para prestar o serviço contratado.

A Kairox não acessa o conteúdo dos seus projetos para outra finalidade que não seja operar a plataforma, prestar suporte quando você solicitar, ou cumprir obrigação legal.

Você pode exportar seus dados a qualquer momento enquanto a assinatura estiver ativa.

4. Registro de edições e exclusões

Toda criação, edição e exclusão de projeto, cliente, tarefa, etapa, lançamento financeiro, arquivo e membro de equipe é registrada, com identificação de quem realizou a ação, de qual endereço e em que momento.

Nas EXCLUSÕES, guardamos também uma cópia do que foi apagado, para que você possa recuperá-la. Essa cópia não inclui documentos de identidade, senhas nem dados de pagamento.

Nas EDIÇÕES, registramos apenas QUAIS campos foram alterados, nunca o conteúdo anterior.

Esse registro é mantido por 12 meses e depois é apagado. Ele existe para que você possa auditar o que aconteceu no seu escritório e recuperar o que foi excluído por engano.

5. Créditos e saldo

Os recursos de inteligência artificial (renderização, transcrição de reuniões e agentes) usam um saldo único de KRX, os créditos da Kairox. O saldo de KRX comprado ou recebido fica guardado na sua conta e NÃO expira: ele fica disponível até ser usado.

A assinatura dá acesso ao sistema e não inclui KRX por período: nenhum plano gera saldo por mês. Quando precisar de mais, você compra pacotes de KRX na página de planos.

Se a mensalidade não for paga, o saldo é CONGELADO, não perdido: ele continua visível e volta a ser utilizável assim que o pagamento for regularizado. Durante o congelamento você continua podendo comprar créditos avulsos.

Toda entrada e saída de saldo fica no seu extrato, com data e motivo.

Quando um trabalho pago falha e não é entregue, o crédito é devolvido automaticamente, e a devolução aparece no extrato.

6. Armazenamento

Cada plano inclui uma quantidade de armazenamento, indicada na contratação.

Ao atingir o limite, o envio de novos arquivos é bloqueado. A LEITURA do seu acervo NUNCA é bloqueada: tudo o que você já enviou continua acessível.

Para liberar espaço, você pode apagar arquivos ou migrar para um plano maior. Arquivos temporários gerados pelo sistema durante o processamento não são contados no seu limite.

7. Inteligência artificial

Os recursos de inteligência artificial da Kairox produzem resultados a partir do que você fornece. Eles são ferramentas de apoio e podem errar.

Você é responsável por conferir e aprovar qualquer material gerado antes de apresentá-lo a um cliente ou usá-lo em um projeto.

Imagens, atas, relatórios e textos gerados são seus.

8. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago.

Após o cancelamento, seus dados ficam disponíveis para exportação por 90 dias.

O saldo de KRX comprado ou recebido que não foi utilizado não expira: ele continua guardado na sua conta até ser usado, inclusive se você voltar a assinar depois.

9. Disponibilidade e mudanças

Fazemos o possível para manter a Kairox disponível, mas ela pode ficar fora do ar para manutenção ou por falha de terceiros dos quais dependemos.

Podemos alterar estes termos. Quando isso acontecer, você será avisado e precisará aceitar a nova versão para continuar usando o sistema. A versão que valia quando você aceitou fica registrada.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos, sobre seus dados ou sobre a cobrança podem ser enviadas pela Central de Ajuda dentro da plataforma.

Seus dados

Como coletamos, usamos e protegemos os seus dados está na política de privacidade.